রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছ এবং সরল

bh999c-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার রেকর্ড সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি এবং সর্বদা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ রাখার সুযোগ দিই।

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলা
bh999c গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছ এবং সরল
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ধাকায় অবস্থিত আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত রয়েছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের ভিতর থেকে সরাসরি কথা বলুন। গড়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে আমাদের দল…
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য বা ডকুমেন্ট শেয়ার করতে ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে গোপনীয়তা এবং ডেটা ম্যানেজমেন্ট বিকল্প দেখুন। যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন…
আপনার নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার পেমেন্ট আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না—শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা মোবাইলে…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তথ্য গোপনীয় থাকে। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যা পেমেন্ট হয় তা সরাসরি তাদের নেটওয়ার্কে সম্পন্ন হয়। আমরা পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনি এবং bh999c-এর অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে। লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয় নিরাপত্তার জন্য।

ডেটা ধারণ নীতি

খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষিত পরিবেশে রাখা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।

পরিবর্তন এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করুন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টে লিখুন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, নিরাপত্তা এবং bh999c-এ আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল নম্বর bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে যুক্ত করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

বাংলাদেশ এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন সংরক্ষণ করি। সাধারণত এই রেকর্ড কমপক্ষে তিন বছর পর্যন্ত রাখা হয় নিয়ম মেনে চলার জন্য।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও আমরা আইনি কারণে আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বাইরে মুছে দেওয়া হয় অথবা বেনামি করে দেওয়া হয়।

আমরা শুধু bh999c এর ভিতরের আপনার কার্যকলাপ রেকর্ড করি। কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখার এবং নিরাপত্তা উন্নত করার জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যুক্ত ওয়ালেট থেকে যেকোনো সময় আনলিংক করুন। এর পরে আপনি অন্য ওয়ালেট যুক্ত করে নতুন করে শুরু করতে পারেন।

না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।

আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।